DATA PROTECTION AND DATA MANAGEMENT INFORMER

Názov prevádzkovateľa:

Valdo Cafe System Kft.

Jeho sídlo a poštová adresa: 2737 Ceglédbercel Iskola utca 58.
IČO: 13-09-130927
DIČ: 14876819-2-13
E-mailová adresa: hungary@valdocafe.com
Adresa internetovej stránky: www.valdo-group.com
Telefónne číslo zákazníckeho servisu: +36- 20 474 3884

Názov poskytovateľa hostingových služieb: Websupport Magyarország Kft.
Adresa: 1119 Budapešť, Fehérvári út 97-99.
Steuernummer: 25138205-2-43
Registračné číslo firmy: 01-09-381419
Telefónne číslo: (06 22) 787 674
E-mail: support@websupport.hu


Všeobecné informácie:

Účelom tohto Oznámenia je zakotviť, že od Vás budeme elektronicky požadovať len minimálny rozsah osobných údajov potrebných na uzavretie zmluvy s nami - pretože je to predpokladom na uzavretie zmluvy s nami - a je to nevyhnutné pre plnenie zmluvy na základe transakcie (čo je meno, dátum a miesto narodenia, adresa bydliska, číslo mobilného telefónu a e-mailová adresa ako kontaktné údaje, ako aj ďalšie údaje nevyhnutné pre zákonné plnenie zmluvy), zároveň sú tieto údaje nevyhnutne potrebné a primerané účelu spracúvania údajov a k spracúvaniu ktorých musíte udeliť svoj predchádzajúci súhlas, aby sme mohli čo najefektívnejšie spolupracovať pri plnení zmluvy uzatvorenej medzi nami, a len za účelom čo najrýchlejšieho a najefektívnejšieho splnenia tohto účelu - čo je vo Vašom a našom spoločnom záujme - budeme od Vás žiadať a len my budeme spracúvať Vaše osobné údaje a nebudeme ich bez Vášho súhlasu poskytovať žiadnej tretej strane na ďalšie spracúvanie. Vo všetkých prípadoch je Váš súhlas podmienkou a právnym základom spracovania údajov.



Miesto spracovania údajov: Počítačové systémy a iné miesta na ukladanie údajov sa nachádzajú v sídle, priestoroch a pobočkách spoločnosti.



Účel všetkých spracovaní vykonávaných Prevádzkovateľom údajov:

a) poskytnutie čo najlepších informácií pre Vás;

b) udržiavanie kontaktov súvisiacich s obchodnou činnosťou Spoločnosti;

c) Vaša identifikácia, udržiavanie kontaktov s Vami;

d) identifikácia Vašich oprávnení (Služby, ktoré môžete využívať);

e) zabezpečenie poskytovania služieb dostupných prostredníctvom internetových stránok našej Spoločnosti;

f) zobrazenie personalizovaných obsahov a inzercie, vypracovanie štatistík;

g) napomáhanie personalizovaniu Služieb a inzercie, ktoré využívate, využívanie komfortných funkcií;

h) riadenie, správa individuálnych užívateľských dopytov;

i) vypracovanie štatistík, analýz;

j) priame kontaktovanie s obchodným zámerom, resp. s marketingovým cieľom (napr. bulletiny, eDM, atď.)

k) zabezpečenie úložiska pre zverejnenie obsahov generovaných Vami (napr. komenty, fórum atď.);

l) v individuálnych prípadoch organizovanie, zabezpečenie súťaží, informovanie výhercov a zabezpečenie výhry pre výhercov;

m) v prípade služieb internetového obchodu vytvorenie zmluvy medzi zmluvnými stranami, určenie jej obsahu, jej zmena, monitorovanie jej plnenia, dodanie objednaného produktu alebo využitie objednanej služby, fakturácia kúpnej ceny a vymáhanie súvisiacich nárokov, zdokumentovanie primeranosti plnenia, plnenie účtovných povinností;

n) technické zdokonaľovanie IT systému;

o) ochrana Vašich práv;

p) uplatnenie zákonných záujmov Prevádzkovateľa;

r) napomáhanie uzatvoreniu a plneniu zmlúv spadajúcich do okruhu činností Prevádzkovateľa.



Uzatvorenie zmluvy:

Vaše osobné údaje budeme spracúvať len pri zabezpečení komplexnej ochrany Vašich údajov, v plnom súlade so zásadami dobrej viery, korektnosti a transparentnosti a v súlade s platnými zákonmi a ustanoveniami tohto Oznámenia, tieto osobné údaje budú po naplnení zmluvy a po ukončení ich uchovávania počas zákonnej lehoty potrebnej na neskoršiu identifikáciu danej hospodárskej udalosti - ktorá je v súčasnosti definovaná na základe ustanovení článku 169, odseku 2) zákona o účtovníctve v rozsahu 8 rokov - automaticky vymazané, respektíve anonymizované, t. j. po naplnení zmluvy ich nebudeme uchovávať ani spracúvať, pokiaľ po tom, ako Vás o tom budeme riadne informovať, neudelíte výslovný súhlas s ďalším spracúvaním alebo uchovávaním Vašich osobných údajov na iné účely.

Zvláštne osobné údaje od Vás nebudeme vyžadovať.

Pri poskytovaní údajov osoby mladšej ako 16 rokov, a najmä maloletej osoby, sa vyžaduje výslovný súhlas rodiča.



Ustanovenia týkajúce sa poskytovateľov údajov:

Poskytovateľov údajov upozorňujeme, že ak neposkytujete vlastné osobné údaje, je Vašou povinnosťou ako poskytovateľa údajov získať súhlas dotknutej osoby.

Upozorňujeme tiež, že ak neposkytnete osobné údaje potrebné na využívanie určitých služieb, nebudete môcť niektoré služby využívať.

Poskytnutím osobných údajov prijímate zodpovednosť za to, že poskytnuté údaje a súhlasy pochádzajú od Vás a zodpovedajú skutočnosti, zároveň ste výlučným používateľom našich služieb na základe použitia poskytnutých údajov.



Vyžiadanie ponuky:

Ak si od nás vyžiadate iba cenovú ponuku, budeme samozrejme s vašimi osobnými údajmi (napr. meno, adresa, kontaktné údaje, iné dobrovoľne poskytnuté osobné údaje), ktoré nám poskytnete vyplnením kontaktného formulára dostupného na našej internetovej stránke, respektíve telefonicky, e-mailom alebo poštou zaobchádzať dôverne na základe Vášho osobitného súhlasu. V každom prípade budeme Vami poskytnuté údaje spracúvať len na účely priamo súvisiace s Vašou žiadosťou (napr. riešenie sťažnosti, poskytnutie informácie, všeobecné poskytovanie informácií, spokojnosť zákazníkov). Právnym základom pre spracovanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. a) všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).



Informačný bulletin:

Bez Vášho súhlasu, teda "nevyžiadane" Vám nebudeme posielať žiadne informačné bulletiny ani priame marketingové materiály. Zasielanie newsletterov a marketingových materiálov si vyžaduje Váš osobitný, dobrovoľný, aktívny a predchádzajúci súhlas, pred poskytnutím ktorého Vás budeme jednoznačne informovať o Vašich právach a účele spracovania údajov, teda prihlásením sa na odber personalizovaného newslettera vyjadrujete svoj súhlas s tým, aby naša spoločnosť vytvorila personalizovaný profil používateľa, a na základe neho Vám mohla zasielať ponuky, ktoré najlepšie zodpovedajú Vašim osobným záujmom, čo znamená, že na základe Vášho súhlasu uvedeného vyššie môžeme zaznamenávať vaše používateľské správanie na našich webových stránkach, v mobilnej aplikácii a newsletteroch. Pri vyhodnocovaní správania používateľa môžeme zaznamenávať, ktoré oblasti webovej stránky, newslettera alebo mobilnej aplikácie navštevujete a ktoré odkazy používate.

Trvanie spracovania údajov, lehota na vymazanie údajov beží až do odvolania vyjadrenia súhlasu, t. j. do odhlásenia sa z odberu.


Na základe Vášho súhlasu môžeme z Vašich údajov uvedených vyššie vytvoriť personalizované profily používateľa priradením Vašej osoby a/alebo e-mailovej adresy v záujme toho, aby sme mohli čo najlepšie prispôsobiť naše reklamné výzvy a ponuky - najmä naše informačné bulletiny - Vašim osobným záujmom a aby sme Vám mohli zasielať čo zaujímavejšie ponuky.



Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v dolnej časti informačného bulletinu, čo povedie k vymazaniu spracovaných údajov používateľa. Právnym základom spracúvania údajov v súvislosti so zasielaním informačného bulletinu je váš dobrovoľný, výslovný súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) nariadenia GDPR.

Na základe vyššie uvedeného Vám budeme zasielať len správy na témy, ktoré ste si výslovne a vopred, teda skôr vyžiadali na základe Vášho súhlasu uvedeného vyššie, ale z ktorých sa môžete kedykoľvek jednoducho a automaticky odhlásiť - bez osobitnej žiadosti o poskytnutie údajov - a svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, čo však nemá vplyv na zákonnosť spracovania údajov pred odvolaním.



Ak sa na zasielaní informačného bulletinu podieľajú externí spracovatelia údajov, tento vzťah sa riadi zmluvou podľa článku 28 nariadenia GDPR. Okrem vyššie uvedeného sa žiadne údaje neprenášajú tretím stranám. Doba uchovávania / kritériá na určenie doby uchovávania: Ak odvoláte svoj súhlas so zasielaním informačného bulletinu, Vaše údaje budú odstránené zo zoznamov e-mailov, na ktoré sa zasiela informačný bulletin.



Používanie cookies:

V súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR môže naša spoločnosť v záujme personalizovaného poskytovania služieb v prípade poskytnutia Vášho výslovného, jednoznačného a predchádzajúceho súhlasu umiestniť a spätne načítať malý balík údajov, tzv. reláciu alebo dočasný súbor cookie súvisiaci s pracovným procesom do vášho počítača, čo neznamená, že Vás prostredníctvom týchto súborov cookie môžeme priamo identifikovať. Náš záujem o optimalizáciu našej webovej stránky sa považuje za oprávnený záujem v zmysle vyššie uvedeného ustanovenia. Ak prehliadač pošle späť predtým uložený súbor cookie, poskytovateľ súborov cookie môže prepojiť Vašu aktuálnu návštevu s predchádzajúcimi návštevami, ale výlučne vo vzťahu k vlastnému obsahu. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť. Účelom súborov cookie je poskytnúť používateľsky prívetivý zážitok, v záujme čoho, keď opäť navštívite naše webové stránky, súbory cookie automaticky rozpoznajú, že ste už predtým navštívili našu internetovú stránku, aké nastavenia ste použili, takže tieto kroky nemusíte opakovať. Upozorňujeme Vás na to, že väčšina prehliadačov automaticky prijíma súbory cookie. Svoj prehliadač však môžete napriek tomu nakonfigurovať tak, aby zabránil ukladaniu súborov cookie do Vášho počítača, alebo aby vždy zobrazil upozornenie pred uložením nového súboru cookie. Úplná deaktivácia súborov cookie môže viesť k tomu, že v budúcnosti nebudete môcť využívať všetky funkcie našej webovej stránky v plnom rozsahu.


AdWords a Analytics: používanie sledovania konverzií v službe Google Adwords. Prevádzkovateľ údajov používa online reklamný program „Google AdWords", ďalej v jeho rámci využíva službu Google sledovania konverzií. Sledovanie konverzií Google je analytická služba poskytovaná spoločnosťou Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Keď vstúpite na našu webovú stránku prostredníctvom reklamy Google, do Vášho počítača sa umiestni súbor cookie potrebný na sledovanie konverzií. Tieto súbory cookie majú obmedzenú platnosť a neobsahujú žiadne osobné údaje, takže Vás podľa nich nemožno identifikovať. Keď si prezeráte určité stránky našej webovej lokality a platnosť súboru cookie ešte neuplynula, spoločnosť Google aj prevádzkovateľ údajov môžu vidieť, že ste klikli na reklamu.


Každý klient služby Google AdWords dostáva iný súbor cookie, takže tieto nemožno sledovať prostredníctvom webových stránok klientov služby AdWords.


Informácie, ktoré sa získavajú pomocou súborov cookie na sledovanie konverzií, sa používajú s cieľom vypracovať štatistiky konverzií zákazníkom služby AdWords, ktorí si zvolili sledovanie konverzie. Zákazníci takto získavajú informácie o počte používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku so značkou sledovania konverzií. Nemajú však prístup k informáciám, ktoré by sa dali použiť na Vašu identifikáciu akýmkoľvek spôsobom.


Ak sa nechcete zúčastňovať na sledovaní konverzií, môžete to odmietnuť tak, že vypnete možnosti ukladania súborov cookie vo svojom prehliadači. Následne nebudete zahrnutí do štatistík sledovania konverzií.


Ďalšie informácie, respektíve vyhlásenie o ochrane údajov spoločnosti Google nájdete na tejto stránke: www.google.de/policies/privacy/


Používanie Google Analytics:

Naša internetová stránka používa službu Google Analytics, čo je služba analyzovania webu poskytovaná spoločnosťou Google Inc. („Google“). Služba Google Analytics používa tzv. „cookies“, čo sú textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho počítača a ktoré pomáhajú analyzovať používanie internetovej stránky, ktorú ste navštívili.

Informácie vytvorené v súvislosti so súbormi cookie na webovej lokalite, ktorú používate, sa zvyčajne prenášajú na jeden zo serverov spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Aktiváciou anonymizácie IP na webovej stránke spoločnosť Google vopred skráti vašu IP adresu v rámci členských štátov Európskej únie alebo iných štátov, ktoré sú zmluvnými stranami Dohody o Európskom hospodárskom priestore.

Úplná IP adresa sa prenesie na server spoločnosti Google v USA a tam sa skráti len vo výnimočných prípadoch. Spoločnosť Google použije tieto informácie na základe poverenia prevádzkovateľa našej webovej lokality na vyhodnotenie toho, ako ste použili našu internetovú stránku, ďalej na vypracovanie správ o aktivite internetovej stránky pre prevádzkovateľa webovej lokality a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním internetovej stránky a internetu.

IP adresa odoslaná Vaším prehliadačom v rámci služby Google Analytics sa nebude spájať s inými údajmi, ktoré má spoločnosť Google k dispozícii. Používanie súborov cookie môžete odmietnuť výberom príslušného nastavenia vo svojom prehliadači, avšak upozorňujeme Vás na to, že v takom prípade sa môže stať, že nebudete môcť komplexne využívať všetky funkcie našej webovej stránky. Zhromažďovaniu a spracúvaniu údajov o tom, ako používate internetovú stránku (vrátane Vašej IP adresy) spoločnosťou Google prostredníctvom súborov cookie môžete zabrániť aj stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcej adrese https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu.

Sociálne siete:

Na základe ustanovení § 20 ods. 1) zákona CXII. z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií sa v rámci spracúvania údajov na sociálnych sieťach vymedzujú nasledovné:

a) skutočnosť zberu údajov,

b) okruh zainteresovaných,

c) cieľ zberu údajov,

d) trvanie zberu údajov,

e) osoby, ktoré sú možní prevádzkovatelia údajov a sú oprávnení na oboznámenie sa s údajmi,

f) oboznámenie sa s právami dotknutých osôb v súvislosti so spracúvaním údajov.



Skutočnosť zberu údajov, okruh spracúvaných údajov: Vaše meno, respektíve Váš verejný profilový obrázok registrovaný na sociálnych sieťach Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram/Linkedin/Webpush atď.



Okruh zainteresovaných:

Všetky dotknuté osoby, ktoré sa registrovali na sociálnych sieťach Facebook/Google+/Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram atď. a „lajkovali” internetovú stránku.



Účel zhromažďovania údajov: zdieľanie alebo „lajkovanie“, propagovanie určitých obsahových prvkov, produktov, propagačných akcií alebo samotnej webovej stránky na sociálnych sieťach.

Trvanie spracovania údajov, lehota na vymazanie údajov, totožnosť možných prevádzkovateľov oprávnených na oboznámenie sa s údajmi a práva dotknutých osôb v súvislosti so spracovaním údajov: dotknutá osoba sa môže na príslušnej sociálnej sieti informovať o zdroji údajov, spracovaní údajov a spôsobe a právnom základe prenosu. Údaje sa spracúvajú na stránkach sociálnych sietí, takže trvanie spracúvania, spôsob spracúvania údajov a možnosti vymazania a úpravy údajov sa riadia pravidlami príslušnej stránky sociálnej siete.



Právny základ spracovania údajov: dobrovoľný súhlas dotknutej osoby so spracovaním jej osobných údajov na sociálnych sieťach.



Zaväzujeme sa, že všetky spracúvania údajov v súvislosti s našou činnosťou sú v súlade s požiadavkami stanovenými v týchto zásadách a platných právnych predpisoch.



Pri spracúvaní vašich údajov máte Právo na informácie, Právo na prístup, Právo požadovať opravu údajov, Právo na vymazanie: Právo na obmedzenie spracúvania údajov: Právo na prenosnosť údajov: Právo na námietku, tieto práva môžete uplatniť zaslaním e-mailovej správy na našu adresu, ktorú sa budeme snažiť vyriešiť čo najskôr a ktorú sme však povinný vyriešiť najneskôr do 14 kalendárnych dní:



Vaše práva:

Právo na informácie: prevádzkovateľ je povinný poskytnúť informácie o zásadných aspektoch spracúvania údajov v primeranom rozsahu, v zrozumiteľnom jazyku a v ľahko prístupnej forme.
Právo na prístup: Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť dotknutej osobe na požiadanie bezplatne kópiu osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania údajov. Za ďalšie kópie, o ktoré dotknutá osoba požiada, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok vychádzajúc z administratívnych nákladov. Ak dotknutá osoba podala žiadosť elektronickými prostriedkami, informácie sa poskytnú v bežne používanom elektronickom formáte. Nemôže to však mať nepriaznivý vplyv na práva a slobody iných osôb.
Žiadosť o opravu údajov: dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ na jej žiadosť a bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.
Právo na vymazanie: Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ na jej žiadosť a bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, ak osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ak dotknutá osoba odvolá svoj súhlas, na základe ktorého sa údaje spracúvajú a neexistuje žiadny iný právny základ na spracúvanie údajov, alebo ak dotknutá osoba namieta proti spracúvaniu svojich údajov a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracúvanie údajov, alebo ak boli osobné údaje spracúvané nezákonne.
Právo na obmedzenie spracúvania údajov: dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ na jej žiadosť obmedzil spracúvanie údajov, ak dotknutá osoba spochybňuje presnosť osobných údajov, ak je spracúvanie údajov nezákonné a dotknutá osoba nesúhlasí s vymazaním údajov, ak prevádzkovateľ už osobné údaje nepotrebuje, ale dotknutá osoba ich vyžaduje na uplatnenie svojich právnych nárokov.
Právo na prenosnosť údajov: dotknutá osoba má právo na to, aby získala osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, ak je spracovanie údajov založené na súhlase alebo zmluve a spracovanie údajov prebieha automatizovaným spôsobom.
Právo namietať: dotknutá osoba má právo na to, aby kedykoľvek namietala spracúvanie jej osobných údajov z konkrétneho dôvodu z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie.


Ďalšie informácie o svojich právach môžete získať tu:

http://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32016R0679#d1e2217-1-1.



V našej spoločnosti nemáme osobu zodpovednú za ochranu údajov, preto nás v prípade akýchkoľvek sťažností týkajúcich sa spracovania údajov kontaktujte prosím priamo na telefónnom čísle +36 20 474 3884 alebo na adrese hungary@valdocafe.com. Prevádzkovateľ údajov vymaže doručené e-maily, údaje poskytnuté telefonicky, na Facebooku atď. spolu s menom a e-mailovou adresou záujemcu a všetkými ďalšími osobnými údajmi, ktoré záujemca dobrovoľne poskytol, najneskôr po uplynutí 8 rokov od dátumu poskytnutia daného údaju.

V prípade porušenia práv súvisiacich s ochranou osobných údajov sme povinní okamžite po tom, ako prevádzkovateľ získal vedomosť o takomto porušení, najneskôr však do 72 hodín - s výnimkou, ak to dotknutým osobám „pravdepodobne” nespôsobí značnú ujmu - oznámiť túto skutočnosť Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií, ale sťažnosť môžete samozrejme podať aj Vy použitím nižšie uvedených kontaktných údajov: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií), H-1125 Budapešť, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, Telefón:+36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, URL: http://naih.hu



V prípade porušenia Vašich práv sa môžete obrátiť aj na súd. Prejednanie prípadu patrí do príslušnosti daného súdu. Žalobu možno podať len na súde príslušnom podľa miesta sídla našej spoločnosti a jeho príslušnosť Zmluvné strany výslovne vytyčujú.



V prípade mimoriadneho vyžiadania zo strany súdu, respektíve na základe splnomocnenia zákonného predpisu v prípade vyžiadania zo strany iných orgánov je poskytovateľ povinný poskytnúť informácie, sprístupniť údaje, odovzdať údaje alebo sprístupniť dokumenty.



Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť toto Oznámenie jednostranným rozhodnutím. Prístupom na stránku po vykonaní zmeny akceptujete ustanovenia tohto Oznámenia platné v danom čase, okrem toho nie je potrebné vyžiadať si ďalší súhlas jednotlivých Používateľov.

Pri vypracovaní ustanovení Oznámenia spoločnosť zvlášť zohľadnila ustanovenia Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 (ďalej len „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“), zákona CXII. z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií (ďalej len „zákon Infotv.“), zákona V. z roku 2013 o Občianskom zákonníku (ďalej len „zákon Ptk.“), ďalej zákona XLVIII. z roku 2008 o základných podmienkach a obmedzeniach hospodárskej reklamnej činnosti (zákon „Grtv.”), zákona CVIII. z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodovania a služieb informačnej spoločnosti, ako aj zákona C. z roku 2000 o účtovníctve (pokiaľ ide o vydávanie a uchovávanie podkladov), ako aj zákona CXIX. z roku 1995 o spracovaní údajov o mene a bydlisku na účely výskumu a priameho obchodovania.

Táto smernica platí do odvolania.